Comment se prémunir

contre les risques

et s’adapter avec agilité dans un environnement imprévisible?

L’année dernière, 35 PDG ont partagé avec NATIONAL les défis qui les tiennent éveillés la nuit et les motivations qui les inspirent. Un consensus clair est apparu, révélant que nous faisons face à de multiples défis, et non à un seul. Les obstacles surgissent de toutes parts : une économie nationale inégale, des tensions géopolitiques et des élections à venir qui pourraient mener à de nouvelles politiques et réglementations affectant les modèles d’affaires, le besoin urgent de lutter contre les changements climatiques, une main-d’œuvre aux besoins et attentes en évolution, et de nouvelles technologies susceptibles de transformer nos vies et notre travail.

Alors que beaucoup se sentent dépassés par l’ampleur du changement, soutenir les leaders pour qu’ils donnent le meilleur d’eux-mêmes est différent d’il y a quelques années. Les leaders doivent lâcher prise sur « la façon dont les choses se faisaient auparavant » et s’ouvrir à monde incertain. En tant que conseillers de confiance, notre rôle est de les aider à faire la part des choses, à se concentrer sur ce qu’ils peuvent contrôler et à prioriser la clarté plutôt que la certitude, et l’action plutôt que l’anxiété.

En 2025, NATIONAL continuera à soutenir nos clients face aux défis contemporains, en les aidant à bâtir une culture solide, à renforcer leur marque, à instaurer la confiance et à atteindre leurs objectifs d’affaires.

Tout, partout, en même temps. Nous vivons une période de changements rapides, d’incertitude mondiale et de polarisation croissante. Comme mentionné dans ce rapport, dans notre monde interconnecté, les problèmes auxquels nous sommes confrontés sont plus complexes que jamais. Pour y faire face, des solutions durables nécessitent une réflexion innovante, de l’expertise et de l’agilité.

Dans ce contexte, la collaboration intersectorielle n’est pas seulement bénéfique, elle est nécessaire. Nous avons besoin que les entreprises travaillent avec les gouvernements, que les gouvernements travaillent avec les organismes sans but lucratif, ainsi que des partenariats entre organisations et secteurs basés sur des valeurs et des objectifs communs. Il est important de se rappeler que les gouvernements ont des partenaires volontaires tout autour d’eux.

Les bases sont là et les organisations sont prêtes à les utiliser. Les universités réorientent leurs priorités de recherche pour relever les défis mondiaux complexes. Les organismes sans but lucratif détiennent des connaissances précieuses sur les communautés qui peuvent contribuer à éclairer les politiques publiques. Les entreprises et les gouvernements doivent travailler ensemble pour identifier les obstacles réglementaires et encourager l’investissement afin d’améliorer la productivité et de stimuler la croissance.

Les approches cloisonnées traditionnelles de résolution de problèmes continueront de produire les mêmes résultats. Cependant, grâce aux progrès technologiques et à l’accent mis sur une culture de travail collaborative, nous avons l’occasion de travailler ensemble pour de meilleures politiques publiques et des solutions plus durables.

Face à l’augmentation exponentielle des menaces cybernétiques, la cybersécurité devient un impératif commercial incontournable. De plus en plus sophistiquées, les cyberattaques visent non seulement les grandes entreprises, mais aussi les PME ou les municipalités, souvent perçues comme des cibles plus vulnérables regorgeant de données personnelles sensibles. Les organisations n’ont d’autre choix que de renforcer leurs défenses.

Bien que la recrudescence des cyberincidents soit marquée, de nombreuses organisations demeurent mal préparées. En 2025, en plus d’investir en cybersécurité, elles devront se préparer en amont afin d’être prêtes à préserver leur réputation quand l’attaque se produira.

Une démarche en trois temps est recommandée : prévention, surveillance active et plan de réaction. Il est crucial de constituer, à l’avance, une cellule de crise et d’élaborer un plan de gestion de crise comprenant une boîte à outils de communications maintenue à jour. Il est important de noter que la loi oblige désormais les organisations à protéger les renseignements personnels qu’elles détiennent, et les assureurs tiennent compte des plans d’intervention dans le calcul des primes d’assurance.

Les coûts directs des incidents de cybersécurité à travers le monde devraient atteindre 265 milliards de dollars d’ici 2031, un bond significatif par rapport aux années précédentes.

La célèbre citation, « La créativité, c’est l’intelligence qui s’amuse », souvent attribuée à Einstein, résonne auprès des firmes de relations publiques (RP) alors qu’elles renforcent leurs départements créatifs et leurs services publicitaires. Dans un monde où la capacité d’attention se réduit et la concurrence est féroce, elles créent de nouvelles opportunités en intégrant la publicité créative dans leurs offres.

Ce changement leur permet d’offrir une approche plus holistique à leurs solutions, en créant des stratégies unifiées qui assurent un message percutant sur tous les canaux. Et avec des publics qui rejettent activement de 6000 à 10 000 messages publicitaires par jour, cela suggère que les idées et les médias gagnés (earned) ne sont pas seulement une partie de l’idée, mais l’idée elle-même.

Pour les firmes de RP, ce changement secoue, mais revigore également leur culture. De nouvelles façons de collaborer peuvent créer un environnement dynamique où la créativité s’épanouit et où chacun est encouragé à penser différemment. Bien que cela puisse initialement sembler un choc culturel, l’adoption de modes de pensée et de processus diversifiés peut favoriser des solutions plus dynamiques. C’est gagnant-gagnant et cela positionne les firmes comme des leaders dans le paysage en constante évolution de la communication.

Les clients veulent simplement les meilleures personnes possibles à leurs côtés. Amusons-nous un peu avec notre intelligence.